كيفية اختيار أفضل برنامج لإدارة التوصيل

دعونا نتعمق في هذا الأمر: كيفية اختيار أفضل برنامج لإدارة التسليم.

يعمل برنامج إدارة التوصيل على تبسيط وأتمتة سلسلة الخدمات اللوجستية بأكملها، وبالتالي ضمان وصول البضائع إلى باب العميل بأمان وفي الوقت المحدد. من خلال تمكين مشغلي الأساطيل من إدارة سلسلة القيمة اللوجستية من البداية إلى النهاية، بما في ذلك جميع جوانب التوصيل من لوحة معلومات مركزية لتعيين الوظائف، وتخطيط المسار، والتتبع في الوقت الفعلي، أو الإثبات الإلكتروني للتسليم، يزيد برنامج إدارة التوصيل من كفاءة الأعمال ويقلل التكاليف التشغيلية بشكل كبير. 

توبناءً على ما سبق، تتطلب بيئة سلسلة التوريد التنافسية اليوم من مشغلي الأساطيل وشركات التوزيع اختيار البرامج المناسبة لتحسين العمليات وتلبية احتياجات المستهلكين المتغيرة.

ستتناول هذه التدوينة الاعتبارات المهمة والميزات الرئيسية التي سترشدك إلى كيفية اختيار أفضل برامج إدارة التوصيل لشركتك. 

الاعتبارات الرئيسية

إذا كنت تريد حلاً لوجستيًا يناسب عملك ويمنحك ميزة تنافسية، ففكر في الجوانب التالية:

نوع النشر

اختر بين النشر المحلي والسحابي لبرامج إدارة التسليم بناءً على احتياجات مؤسستك. يوفر النشر المحلي إمكانية التوطين ولكنه يتطلب استثمارًا أوليًا مرتفعًا وتكاليف صيانة، بينما توفر البرامج المستندة إلى السحابة المرونة وإمكانية الوصول مع الاستضافة عن بُعد التي تتطلب عادةً موفرًا تابعًا لجهة خارجية. قم بتقييم الأولويات مثل نفقات البنية الأساسية والمرونة ومخاطر الأمان والتحكم لتحديد طريقة النشر المثالية لبرامج مؤسستك.

حجم المؤسسة

إلى جانب الفوائد الأساسية لسير العمل بدون ورق، والقدرة على تحمل التكاليف، وسهولة الاستخدام، يجب أن يتمتع برنامج إدارة التسليم بالوظائف المطلوبة لتوسيع وتقليص بعض الميزات بناءً على عوامل مثل الاستخدام اليومي، والتكلفة التشغيلية، وما إلى ذلك. في حين يمكن للشركات الصغيرة الاكتفاء بميزات محدودة، تحتاج الشركات الكبيرة إلى قدرات متقدمة مثل التتبع في الوقت الفعلي، والتوجيه الآلي، والتقارير الاستراتيجية، والتكامل مع الأنظمة الحالية. تخطيط موارد المؤسسة (ERP)والمحاسبة وغيرها من الأنظمة للتعامل مع التعقيدات والمقاييس الأكبر. أنت تعرف حجم عملك بشكل أفضل. اختر بحكمة. 

التركيز على الصناعة

يجب أن يغطي برنامج إدارة التسليم سير عمل تجاري فريد لصناعتك المحددة لمعالجة التحديات الخاصة بك من أجل تحسين العمليات وفقًا لذلك. على سبيل المثال، تعد التتبع في الوقت الفعلي وتحسين المسار الديناميكي والإرسال التنبئي كلها ميزات ضرورية في الحل لصناعة البريد السريع. من ناحية أخرى، قد تعطي صناعة توزيع السلع الاستهلاكية سريعة الاستهلاك الأولوية لخيارات التسليم الحساسة للوقت والتحكم في درجة الحرارة والتوجيه الديناميكي والتوافق مع حلول تخطيط موارد المؤسسات الحالية. أفضل برامج إدارة التوصيل سيكون قادرًا على التكيف مع كافة متطلبات العمل.

الميزات الرئيسية

فيما يلي بعض الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها عند اختيار أفضل برامج إدارة التوصيل من أجل عملك. 

• الرؤية في الوقت الحقيقي

ابحث عن برنامج إدارة التسليم الذي يوفر رؤى في الوقت الفعلي لجميع مقاييس الشحن والسائق الهامة. ميلعلى سبيل المثال، تقدم خدمة تتبع مباشر متقدمة مع إمكانية إعادة التشغيل لمنح أصحاب المصلحة رؤية كاملة للبيانات التشغيلية السابقة والحالية. وتتيح ميزة تحديد المواقع الجغرافية القابلة للتكوين تحديد الحدود الإقليمية وتشغيل التنبيهات عند دخول أو خروج مركبة من منطقة مصرح بها، بحيث يعرف الجميع، بما في ذلك العميل، مكان شحناتهم. 

• الإرسال المدعوم بالذكاء الاصطناعي

يعمل برنامج الإرسال المدعوم بالذكاء الاصطناعي على تحسين المسارات من خلال تحليل سعة المركبة والمسافة من مواقع الاستلام أو التسليم وتوافر السائق، وبالتالي تقليل وقت السفر واستهلاك الوقود. كما يعمل على تكييف المهام في الوقت الفعلي بناءً على معايير متقدمة لإعادة حساب المسارات بسرعة لتقليل التأخير في جداول التسليم. ويذهب مايل إلى أبعد من ذلك بإضافة حمولة المركبة ووزنها واستخدام سعة الحجم إلى المزيج وتعيين المناطق بشكل استراتيجي لتوفير وقت السائقين وتكاليفهم لكل رحلة.

• إثبات التسليم الإلكتروني (POD)

إثبات التسليم هو الإيصال الذي يؤكد نجاح تسليم أحد العناصر. في عملية التسليم عند الطلب الإلكترونية، يلتقط السائقون توقيع العميل لتسجيل الإثبات رقميًا. كما يمكنهم أيضًا التقاط صور لهوية العميل أو الطرد الذي تم تسليمه أو الموقع كدليل لحل المشكلة. 

تتيح ميزة التوقيعات الإلكترونية والصور المتعددة لـ Mile لقوة الميدان القدرة على التخلص من خطوات التحقق اليدوي، مما يحرر جدولهم الزمني لمزيد من عمليات التسليم.

• القدرات المحلية

تساعد الحزم المحلية لبرامج إدارة التسليم في تبسيط الاستخدام للفرق العاملة عالميًا من خلال تكييف اللغات والعملات وتنسيقات الضرائب واللوائح الإقليمية الأخرى. تعمل ميزة التخصيص على مستوى اللغة في Mile على تبسيط طرح البرنامج عالميًا وتجعل الحياة أسهل للعملاء غير الناطقين باللغة الإنجليزية. 

• التحليلات التنبؤية

تستخدم Mile خوارزميات متقدمة لفحص البيانات التشغيلية التاريخية والتنبؤ بالاحتياجات الخاصة بالمنطقة بناءً على عدة عوامل، بما في ذلك متطلبات مستوى العنصر، ومتوسط تكلفة التسليم، وسعة المستودع، وسرعة المخزون، ووقت دورة طلب العميل. كما توفر تحليلات الحمل التنبؤية وتوقعات حجم المبيعات رؤى عملية حول كيفية تخزين البضائع الواردة بشكل صحيح، ومخزون المخزون، والاستفادة من سعة المستودعات والمركبات، واتخاذ قرارات رئيسية أخرى.

أفضل 5 برامج لإدارة التوصيل في عام 2024 

5. كليك بوست

في عام 2023، شكلت مبيعات التجارة الإلكترونية أكثر من 191 تريليون دولار من تجارة التجزئة العالمية. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم بحلول عام 2027 إلى ما يقرب من ربع إجمالي مبيعات التجزئة يعمل حل الخدمات اللوجستية من ClickPost على أتمتة العمليات الرئيسية للتجارة الإلكترونية مثل إنشاء الطلبات، ومراقبة المخزون، وإدارة التسليم، وإرجاع المنتجات، والمزيد. 

المميزات الرئيسية: 

• إنشاء الطلب
• واجهة برمجة تطبيقات إظهار الطلب
• محرك تخصيص الناقل
• التكامل بين شركات النقل المتعددة
• اختيار الناقل المعتمد على الذكاء الاصطناعي
• تتبع الشحنات في الوقت الحقيقي
• إدارة استثناءات الشحن
• إدارة العائدات بشكل محسن
• إدارة التقارير التلقائية عن عدم التسليم (NDR)
• إثبات التسليم الإلكتروني

خطط التسعير:

لا تتوفر الأسعار علنًا. يتم توفير الأسعار المخصصة عند الطلب. 

4. لوجنيكست

LogiNext هو برنامج لإدارة التسليم متعدد الوسائط يساعد عملائه على تحسين مسارات الرحلات وجدولة عمليات الاستلام والتسليم وتتبع الشحنات عبر جميع المراحل ووسائل النقل. 

المميزات الرئيسية: 

• إدارة الطلبات وأتمتتها
• تكوين البيان
• تعبئة سلة ذكية
• معالجة الإرجاع
• جدول تخطيط الرحلة
• تعديلات المسار الديناميكي
• ترتيب الأولويات
• مهمة متعددة الطلبات
• تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي 
• إدارة التنبيهات والإشعارات
• تحليلات وتقارير الأعمال

خطط التسعير: 

• نسخة تجريبية (مجانية)
• نمو 
  • الدفع لكل طلب
  • الدفع لكل سائق
• المؤسسة (سعر مخصص)

3. إزالة المسار

يعد Detrack برنامجًا مثاليًا لشركات التوصيل في الميل الأخير، وهو برنامج آخر من أفضل برامج إدارة التوصيل المدرجة في مجموعتنا. فهو يعمل على تحسين طرق التوصيل، وتتبع السائقين والمركبات في الوقت الفعلي، ويوفر دليلاً رقميًا على التوصيل في شكل صور وتوقيعات. 

المميزات الرئيسية: 

• تحسين المسار
• تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي
• إثبات التسليم الإلكتروني
• إشعارات العملاء
• التحليلات وتاريخ البيانات
• التكامل مع المنصات الشائعة
• تطبيقات ذات علامة تجارية ولوحة تحكم إدارية
• الوضع غير المتصل بالإنترنت مع العلامات الجغرافية والطوابع الزمنية
• مسح رمز الاستجابة السريعة/الباركود

خطط التسعير: 

• Pro ($29 سائق/مركبة شهريًا)
• متقدم ($39 سائق/مركبة شهريًا لمدة 6 أشهر)
• Enterprise (سعر مخصص للأساطيل الأكبر التي تضم أكثر من 100 مركبة)

2. شيبسي

توفر منصة إدارة التسليم سهلة الاستخدام والمدعومة بالذكاء الاصطناعي من شركة Shipsy رؤية كاملة لعمليات الميل الأول والأوسط والأخير. كما تعمل على تعزيز الأداء التشغيلي من خلال الأتمتة وتستخدم البيانات في الوقت الفعلي لدعم اتخاذ القرارات الذكية.

المميزات الرئيسية: 

• إدارة الخدمات اللوجستية الشاملة
• تخطيط المسار وتحسينه
• مجمع 3PL
• شراء البضائع للخدمات اللوجستية الدولية
• تتبع الشحنة
• تسوية الفواتير

خطط التسعير: 

لا تتوفر الأسعار علنًا. يتم توفير الأسعار المخصصة عند الطلب. 

1. ميل 

تم تصميم نظام إدارة التوصيل من Mile لتلبية احتياجات أساطيل من جميع الأحجام، وهو الأنسب لشركات الخدمات اللوجستية التي تبحث عن منصة لوجستية متعددة الوسائط لتبسيط عملياتها في الميل الأول والأوسط والأخير. يستفيد هذا الحل الشامل من أحدث خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوفير الكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع في الأعمال ورضا العملاء. 

المميزات الرئيسية: 

• إدارة الطلبات من خلال عرض واحد
• تحسين مسار متعدد المحطات المتقدم
• إدارة الإرسال المدعومة بالذكاء الاصطناعي
• تتبع الطلبات في الوقت الحقيقي
• تطبيقات التجار والبوابات الإلكترونية التي لا تتطلب أكوادًا
• الشحن الشامل ومعالجة البضائع
• إثبات التسليم الإلكتروني وأوراق الشحن
• إدارة مراجعات العملاء
• تكاملات API الخاصة بـ Restful
• الحزم المترجمة
• تحليلات وتقارير الأعمال

خطط التسعير:

• مجاني مدى الحياة ($0/شهر، يدعم 6 برامج تشغيل)
• النمو ($200/شهر، يدعم 12 برنامج تشغيل)

يتم توفير عروض الأسعار المخصصة عند الطلب. 

شاهد ميل في العمل 

Mile هو برنامج إدارة لوجستية متكامل يعمل على أتمتة عمليات الميل الأول والأوسط والأخير لمشغلي الأساطيل من جميع الأحجام. تعمل منصتنا القوية والمتينة والقابلة للتطوير على حل أكبر التحديات التي تواجه مشغلي الأساطيل مثل تنفيذ الطلبات بدقة والتسليم في الوقت المحدد والاستخدام الأمثل للأسطول. 

جدولة عرض توضيحي وابدأ بتوفير المال والوقت في عملياتك اليوم!